Sebagai salah satu game paling populer saat ini, yang menghasilkan jutaan dolar sehari, tidak mengherankan bahwa game tersebut akan menarik hacker dan pencuri akun.

Baru-baru ini, redditor Rabbit-Outside mengklaim akun mereka diretas dan mereka tidak dapat mengambilnya dengan alasan bahwa orang yang diduga mencuri akun tersebut telah mengeluarkan uang untuk itu.

Layanan pelanggan Genshin Impact memberi tahu pemain bahwa karena transaksi dilakukan oleh hacker yang mengaku, akun tersebut sekarang menjadi milik pemilik barunya. Percakapan itu direkam dalam video dan dibagikan oleh Rabbit-Outside di pos Reddit-nya.

Menurut tanggapan miHoYo, karena “pemilik” baru telah mengeluarkan uang untuk Top-Up dalam game, kepemilikan akun sekarang dalam sengketa.

“Namun, setelah sejak saat akun Anda diambil oleh seseorang, ada banyak Top-up setelah itu, jadi ini adalah situasi sengketa akun, sehingga kami tidak dapat membantu dalam situasi ini.”

Tanggapan layanan pelanggan juga membantah klaim Rabbit-Outside bahwa akun mereka diretas.

“Tentang masalah peretasan, kami dapat mengonfirmasi bahwa sistem akun miHoYo tidak terkena serangan berbahaya. Meningkatkan tingkat keamanan Akun harus menjadi tanggung jawab setiap Wisatawan. Mohon tidak membagikan info ke situs web pihak ketiga lainnya / siapa pun untuk menghindari kehilangan akun. “

Beberapa menuduh miHoYo memiliki kebijakan otentikasi akun yang lemah. Mereka juga mengatakan tidak adanya otorisasi akun dua faktor adalah penyebabnya. Redditor lain mengatakan ini mirip dengan mencuri mobil seseorang dan menyimpannya setelah mengganti ban kendaraan.

Ada seluruh panduan di forum miHoYo yang mengajarkan pemain cara melindungi akun mereka, yang mencakup pengunduhan perangkat lunak eksternal untuk pengendalian virus dan sandi yang dibuat secara acak. Tetapi penggemar mengatakan ini tidak perlu jika perusahaan menerapkan fitur keamanan yang lebih baik.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here